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  • I. Grundsatz

    Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit der folgenden Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen zu welchem Zweck bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit der Immobilienmanagement Carmen Schwab GmbH in Kontakt treten.
    Soweit Formulare, Verträge oder sonstige bilaterale Vereinbarungen Regelungen zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung enthalten, gehen diese vorbehaltlich abweichender Regelungen dieser Datenschutzerklärung vor. Diese Datenschutzerklärung gilt subsidiär und ergänzend.
  • II. Verantwortliche und Kontakt

    Immobilienmanagement Carmen Schwab GmbH
    Dorfstrasse 37
    3263 Dieterswil
    Kontaktperson betr. Datenschutz: Carmen Schwab
    Kontakt: info@schwab-immo.ch
  • III. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

    • Zweck der Datenschutzerklärung

      Bei einem Kontakt mit der Immobilienmanagement Carmen Schwab GmbH (im Folgenden «wir» oder «uns») werden i.d.R. auch personenbezogene Daten verarbeitet, die unter das Datenschutzgesetz (DSG) und die Verordnung über den Datenschutz (DSV) fallen. Zu diesen Daten gehören typischerweise Name, Mail-Adresse oder Postadresse, Telefonnummer sowie personenbezogene Informationen, die im Zusammenhang mit vertraglichen Beziehungen mit uns stehen.
    • Rechtsgrundlage

      Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung sind namentlich Art. 5–9 DSG («Begriffe und Grundsätze»).
      Bei den getroffenen Massnahmen richten wir uns nach der «Branchenempfehlung zum revidierten Datenschutzgesetz» des SVIT Schweiz.
      Um die verwalteten Daten gemäß dem aktuellen Stand der Technik gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen, setzen wir moderne technische Sicherheitsmaßnahmen ein und verbessern diese fortlaufend.
    • Bearbeitete Personendaten

      Die von uns bearbeiteten Personendaten umfassen schützenswerte Personendaten im Sinn des DSG. Besonders schützenswerte Personendaten werden nur im Einzelfall und nach entsprechender Einverständniserklärung bearbeitet (z. B. Betreibungsregisterauszüge, Bonitätsauskünfte etc.).
    • Ihre Rechte

      Jeder Person steht das Recht zu, gem. Art. 25 DSG von uns unentgeltlich Auskunft darüber zu verlangen, ob Personendaten über sie bearbeitet werden. Ab der zweiten Auskunft innerhalb von 12 Monaten können wir ein kostendeckendes Entgelt verlangen (gemäss Art. 19 Abs. 2 DSV maximal CHF 300.00).

      Jeder Person steht unter der Voraussetzung von Art. 28 Abs. 1 DSG das Recht zu, von uns die Herausgabe ihrer Personendaten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen.

      Soweit unsere Bearbeitung auf Einwilligung beruht, hat jede/jeder Betroffene das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

      Sie können überdies die weiteren Rechte gemäß dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetz geltend machen.

      Für die Ausübung solcher Rechte können sich die betroffenen Personen an die oben unter Ziff. 1 erwähnte Adresse wenden. Wir werden diese Gesuche im Einklang mit dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetz bearbeiten und können diese gemäß den gesetzlichen Regelungen auch ablehnen oder nur eingeschränkt erfüllen.

      Eine betroffene Person hat zudem die im Datenschutzgesetz vorgesehene Möglichkeit, den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu kontaktieren (www.edoeb.admin).

  • IV. Verarbeitungsverfahren

    • Vermietungsprozess

      Im Vermietungsprozess fallen Personendaten von Eigentümerinnen und Eigentümern, Mieterinteressentinnen und Mietinteressenten sowie Mieterinnen und Mietern an, soweit dies für den Prozess oder für Mietverträge erforderlich ist. Mit der Bekanntgabe von Personendaten durch die betroffenen Personen erklären diese ihr Einverständnis zur Datenbearbeitung.

      Wir weisen betroffene Personen im Vermietungsprozess darauf hin, dass wir Personendaten von Dritten beschaffen (namentlich Wirtschaftsauskünfte). Wir informieren die betroffenen Personen in angemessener Weise über die Quelle der extern beschafften Personendaten. Personendaten von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten werden nach Abschluss des Vermietungsprozesses gelöscht, sofern der Prozess nicht in eine Vermietung mündet oder die betroffene Person nicht die Einwilligung dazu gibt, die Personendaten für einen späteren Vermietungsprozess zu nutzen.

      Personendaten, die vor dem Inkrafttreten des DSG aus laufenden Vermietungsaufträgen und Mietverträgen erhoben wurden, werden ohne weiteren Hinweis bearbeitet. Personendaten von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten, die vor dem Inkrafttreten des revidierten DSG erhoben wurden, werden gelöscht, sofern nicht das Einverständnis zur Datenbearbeitung vorliegt.

      Mietverträge und die damit in Zusammenhang stehen, den Personendaten werden nach den Grundsätzen der allgemeinen Verjährungsfrist (Art. 127 OR) 10 Jahre über die letzte vertragliche Leistung (i.d.R. letzte Abrechnung der Nebenkosten bzw. Rückerstattung des Mietzinsdepots) hinaus aufbewahrt.
    • Vermarktungsprozess

      Im Vermarktungsprozess fallen Personendaten von Verkäuferinnen und Verkäufern, Kaufinteressentinnen und Kaufinteressenten sowie Käuferinnen und Käufern an, soweit dies für den Prozess erforderlich ist. Mit der Bekanntgabe von Personendaten durch die betroffenen Personen erklären diese ihr Einverständnis zur Datenbearbeitung.

      Personendaten von Verkäuferinnen und Verkäufern bzw. Käuferinnen und Käufern sowie Unterlagen zum Prozess werden nach den Grundsätzen der allgemeinen Verjährungsfrist (Art. 127 OR) 10 Jahre über die letzte vertragliche Leistung (i.d.R. Auslauf der Rüge- und Verjährungsfristen nach SIA) hinaus aufbewahrt.

      Sämtliche Personendaten von Kaufinteressentinnen und Kaufinteressenten werden nach Abschluss des Vermarktungsprozesses gelöscht, sofern die betroffene Person nicht die Einwilligung dazu gibt, die Personendaten für einen späteren Vermarktungsprozess zu nutzen. Eine anonymisierte Aufbewahrung bleibt vorbehalten.

    • Beratungsprozess

      Personen aus Beratungsmandaten werden 2 Jahre über den Abschluss des Beratungsmandates hinaus aufbewahrt. Eine anonymisierte Aufbewahrung bleibt vorbehalten.
    • Zusammenarbeit mit Dritten

      Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit vielfältigen externen Partnern zusammen. Bedingung für die Zusammenarbeit ist die DSG-konforme Datenbearbeitung der Auftragsbearbeiter. Im Einzelfall können die betreffenden Datenschutzbestimmungen von unseren abweichen.

      Die Bekanntgabe von Personendaten an Kooperationspartnern findet ausschließlich zum Zweck der Erfüllung unserer Dienstleistungen und nur im dafür erforderlichen Umfang statt. Wir informieren betroffene Personen über die Bekanntgabe.
    • E-Mail

      Wir speichern unseren E-Mail-Verkehr während der Dauer von 1 Jahr ab dem letzten E-Mail-Verkehr in einem Gesprächsverlauf, wenn eine laufende Geschäftsbeziehung oder dergleichen die längere Aufbewahrung nicht erforderlich macht.
    • Veranstaltungen

      Personendaten aus Anmeldungen zu und Teilnahme an Veranstaltungen, die wir ausrichten, werden nach 1 Jahr gelöscht.
    • Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

      Datenverarbeitungs-Server können ihren Standort und Auftragsbearbeiter ihren Sitz im Ausland haben. Wir arbeiten jedoch ausschließlich mit Auftragsbearbeitern zusammen, die sich auf eine DSG- bzw. DSGVO-konforme Datenbearbeitung verpflichten.
    • Datensicherungen

      Im Sinne der Datensicherheit erstellen wir von unseren Geschäftsdaten regelmäßig Datensicherungen, die auf Datenträgern und Cloud-Diensten in der Schweiz verwahrt werden. Der Rhythmus der Datensicherungen richtet sich nach einschlägigen Empfehlungen.
  • V. Webseite

    Beim Besuch unserer Webseite werden automatisch Informationen über Ihren Besuch erfasst. Diese Informationen umfassen Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufenen Seiten sowie Informationen über Ihren verwendeten Browser und Ihr Betriebssystem. Eine Zuordnung zu einer bestimmten Person erfolgt nicht.
    • Hosting / Bewirtschaftung

      Die Webseite wird von der METANET AG, Josefstrasse 218, 8005 Zürich gehostet. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch die METANET AG finden Sie in ihrer Datenschutzerklärung.

      Betreut wird die Webseite von Geller Bildfunke, Daria Gfeller, Unterholzstrasse 22A, 3360 Herzogenbuchsee. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch Gfeller Bildfunke, Daria Gfeller finden Sie in ihrer Datenschutzerklärung.
    • Einsatz von Cookies

      Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Die von uns eingesetzten Cookies dienen zum einen dazu, die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseiten zu erhöhen und zu verbessern. Zum anderen helfen Cookies dabei, statistische Daten der Webseiten-Nutzung zu erfassen und die so gewonnenen Daten zu Analyse- und Werbezwecken zu nutzen.

      Einige Cookies werden automatisch wieder von Ihrem Endgerät gelöscht, sobald der Browser geschlossen wird (sogenanntes Session-Cookie). Andere Cookies werden für einen bestimmten Zeitraum gespeichert, der jeweils 2 Jahre nicht übersteigt (Persistent-Cookies). Zudem setzen wir ggf. auch sogenannte Third-Party-Cookies ein, die von Dritten verwaltet werden, um bestimmte Dienste anzubieten.

      Sie können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings weisen wir darauf hin, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Im Weiteren können Nutzer die Cookies beim Besuch auf den Webseiten über den betreffenden Hinweis anpassen.
    • Web Analytics / Einbindungen

      Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch Google Inc. finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

      Diese Webseite nutzt Einbindungen von Facebook. Anbieter ist Meta Platforms Inc., Menlo Park, CA 94025, USA. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch Meta Platforms Inc. finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.
    • Kontaktformular

      Wenn Sie uns über die auf unserer Webseite bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten (z.B. E-Mail, Kontaktformular) kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
    • Server-Logfiles

      Wir erheben bei jedem Zugriff auf diese Website automatisch eine Reihe von technischen Daten, bei denen es sich um personenbezogene Daten handelt.

      Diese sind:
      • IP-Adresse des Nutzers
      • Name der abgerufenen Webseite bzw. Datei
      • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
      • Meldung über erfolgreichen Abruf
      • Browser-Typ und Version
      • Betriebssystem des Nutzers
      • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)  
      Server-Logfiles werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt. Server-Logfiles erheben wir zu dem Zweck, die Website administrieren, verbessern und unautorisierte Zugriffe erkennen und abwehren zu können. Server-Logfiles werden von unseren Auftragsbearbeitern (IT-Dienstleistern) erhoben und ausgewertet.

      Die Server-Logfiles mit den oben genannten Daten werden nach spätestens 6 Monaten gelöscht, sofern kein berechtigtes Interesse bzw. ein serviceorientiertes Anliegen vorliegen. Wir behalten uns vor, die Server-Logfiles länger zu speichern, wenn Tatsachen vorliegen, welche die Annahme eines unzulässigen Zugriffs nahelegen.
    • Weiterleitungen

      Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nur für unsere Webseite gilt. Wenn Sie über Links auf unserer Webseite auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über die jeweilige Datenschutzerklärung.
    • Nutzung des Formulardienstes Paperform

      Auf unserer Website setzen wir für Online-Formulare den Dienst Paperform der Gesellschaft Paperform Pty Ltd, Level 5, 12 Standard Street, Sydney NSW 2000, Australien (nachfolgend „Paperform“) ein.

      Umfang und Zweck der Datenverarbeitung
      ‍
      Wenn Sie ein auf unserer Website eingebundenes Formular ausfüllen und absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Freitextfelder sowie sonstige individuelle Formularangaben) an die Server von Paperform übermittelt und dort verarbeitet.

      Darüber hinaus erfasst Paperform beim Laden und Absenden des Formulars automatisch technische Verbindungsdaten. Hierzu gehören insbesondere:
      • Ihre IP-Adresse
      • Datum und Uhrzeit des Aufrufs
      • Die Adresse der Seite, auf der das Formular eingebunden ist (Referrer-URL)
      • Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem
      Die Nutzung von Paperform dient dem Zweck einer nutzerfreundlichen, schnellen und sicheren Kontaktaufnahme sowie der effizienten Bearbeitung Ihrer Anfragen.

      Rechtsgrundlage

      Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf folgenden Grundlagen:
      • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen betrifft.
      • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Unser berechtigtes Interesse liegt in einer optimierten, funktionalen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote sowie der zügigen Bearbeitung von Kundenanfragen.
      • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sofern wir Sie über unser Consent-Management-System (Cookie-Banner) um eine Einwilligung zur Nutzung des Formular-Services bitten.
      Datenübermittlung in Drittstaaten

      Da Paperform seinen Sitz in Australien hat und auch Infrastrukturen in den USA nutzt, können personenbezogene Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. Um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Standard Contractual Clauses – SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

      Auftragsverarbeitung

      Wir haben mit Paperform einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Addendum / DPA) geschlossen. Dieser Vertrag stellt sicher, dass Paperform die Daten unserer Website-Besucher streng nach unseren Weisungen, vertraulich und im Einklang mit den Vorgaben der DSGVO verarbeitet.

      Speicherdauer

      Die von Ihnen im Formular eingegebenen Daten verbleiben bei uns bzw. bei Paperform, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage), Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen – bleiben davon unberührt.

      Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch Paperform finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://paperform.co/privacy/
    • Einbindung von Elfsight-Widgets und Verarbeitung von Eingabedaten

      Auf unserer Website setzen wir Plugins und Widgets des Anbieters Elfsight LLC (1401 Lavaca St #1147, Austin, TX 78701, USA) ein. Dies dient der ansprechenden visuellen Aufbereitung, der Bereitstellung von Zusatzfunktionen (z. B. Einbindung eines Facebook-Feeds) sowie der interaktiven Kommunikation mit unseren Seitenbesuchern (z. B. über Formulare oder Chat-Widgets).
      • 1. Umfang der automatischen Datenverarbeitung (Protokolldaten)
        Beim Aufruf einer Seite, auf der ein Elfsight-Widget eingebunden ist, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Elfsight auf. Zur Bereitstellung und Absicherung des Dienstes erfasst Elfsight dabei automatisch folgende Protokolldaten:‍
        • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
        • Verwendetes Betriebssystem
        • Typ und Version des genutzten Webbrowsers
        Diese Daten werden nach Angaben des Anbieters ausschließlich zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs, zur schnellen Fehlerbehebung sowie zur Sicherstellung der Systembetriebssicherheit (z. B. Erkennung von Missbrauchs- und Angriffsversuchen) für einen Zeitraum von maximal 7 Tagen gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Eine Weitergabe dieser technischen Daten an Dritte oder eine Nutzung zu Tracking- und Marketingzwecken erfolgt nicht.
      • 2. Verarbeitung von Eingabedaten bei interaktiven Widgets
        Sofern Sie auf unserer Website interaktive Widgets von Elfsight nutzen (z. B. Kontaktformulare, Form Builder, Chatbots, Banner- oder Umfrage-Widgets), werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Nachrichteninhalte) verarbeitet.

        Diese Daten werden verschlüsselt auf geschützten Serverinfrastrukturen (Google Cloud Platform) gespeichert. Elfsight selbst verarbeitet oder nutzt diese Inhalte nicht für eigene Zwecke, sondern fungiert insoweit als technischer Dienstleister, der die Daten im Auftrag an uns als Websitebetreiber übermittelt.‍
      • 3. Verwendung von Cookies
        Elfsight setzt beim Aufruf von Seiten mit eingebundenen Widgets ein Cookie namens elfsight_viewed_recently ein. Dieses Cookie dient dem Zweck, künstlich hochgezählte Aufrufe (Ansichten-Spam) zu verhindern und eine korrekte Funktionsweise der Ansichten-Zählung zu gewährleisten.‍
      • 4. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
        Elfsight setzt beim Aufruf von Seiten mit eingebundenen Widgets ein Cookie namens elfsight_viewed_recently ein. Dieses Cookie dient dem Zweck, künstlich hochgezählte Aufrufe (Ansichten-Spam) zu verhindern und eine korrekte Funktionsweise der Ansichten-Zählung zu gewährleisten.‍
        • Bereitstellung der Widgets / Protokolldaten: Die Verarbeitung der technischen Protokolldaten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch einwandfreien, funktionalen und optisch ansprechenden Gestaltung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
        • Verarbeitung von Eingabedaten: Die Verarbeitung der von Ihnen in Formulare oder Chat-Widgets eingegebenen Daten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
        • Cookie-Einwilligung: Sofern für die Einbindung von Drittanbieter-Inhalten oder Cookies eine Einwilligung über einen Cookie-Consent-Banner abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
      • 5. Speicherdauer
        Eingabeinhalte aus Formularen verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.‍
      • 6. Drittlandübermittlung
        Die Datenverarbeitung durch Elfsight erfolgt unter Nutzung von Serverinfrastrukturen in den USA (u. a. Google Cloud Platform). Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie geeignete Datenschutzgarantien gestützt.‍
      • 7. Weitere Informationen
        Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Elfsight unter: https://elfsight.com/privacy-policy/‍
  • VI. Schlussbestimmungen

    Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an technische oder rechtliche Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Webseite.

    Fassung vom November 2023
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